Bu zamana kadar genelde Ds Damat firmasından aldım takım elbiselerimi yine bu zamana kadarda oldukça memnundum. Ta ki son takım elbisemi ( 500 TL ) aldıktan sonra satıcı müşteri temsilcisinin 1 sene içinde en ufak bir sıkıntı çıkarmaz telkinleri ile aldığım elbise 6 ay sonra param parça olana kadar.
Tabi firmanın müşteri hizmetlerinden mükemmel bir müşteri memnuniyeti beklediğim için bunu sorun etmedim incelenmek üzere mağazaya takım elbisemi teslim ettim.
Ancak o bildik malum hikayeler olur ya aynı hikayeyi bana Ds Damat’ta yaptı ve böye büyük ! bir firmanın bu şekilde yapması beni oldukça şaşırttı. Ne mi söylediler hatanın bende oduğunu üretim kaynaklı bir hata olmadığını söylediler. Pantolonu her seferinde hem kuru temizlemeye vereceksin yıkayamayacaksın her ay masraf edeceksin hem de elbise yırtılıcak kendi kendine. Ve sonra kalkıp sana üretim hatası değil çok fazla kuru temizleme yapılmış diyecekler.
Vallahi sayın okurlar ben artık Türkiyede bu tür durumlara şaşırmıyorum.
Ne mi yapacağım tabiki Tüketici mahkemesine başvuracağım sonuç her ne olursa olsun. İnsanlara hem pahalı ( kaliteli !!!!! ) ürün sattığını söyleyen hem de bu şekilde aylar içinde ürünü harap olan bir firma için elimden gelen yasal yolları deneyeceğim. Arkadaşım 200 TL ye takım eblise almış markası da hiç bilindik değil yıllardır giyiyor.
Bundan sonra Damattan takım elbise almak mı !! Aslaa düşünmüyorum. Damatın müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler.
Asım says:
Sayın Okurlar, DS DAMAT ANKARA ANTERAS mağazasındanTAKIM ELBİSE yanında gömlek kıravat ne bileyim bir kaç bir şey almıştım.Aynı anda birde Karaca mağazasından takım elbise aldım.Karaca dan aldığım takımı devamlı giydim.DS DAMAT tan aldığım elbiseyi iki defa giydim.Giymememin sebebi ceket kollarının ve boyunun biraz uzun olması idi. Şubat 2011 aynda almıştım müsait olmadığım için kasım 2011 de götürebildim.Fakat DS Damat mağazasına götüreceğime Karaca mağazasına götürmüşüm.Hemen durumu anlatır anlatmaz Karaca mağazasındaki yetkili kişi ölçüyü aldı. Tamam hemen yapalım ne zaman isterseniz gelin alın dediler. Ne fiş ne nede ne zaman aldınız gibi sorular hiç bir şey sormadılar. O ara çeketin cebindeki DS Damat amblemini gördü.Bu bize ait değil. DS damat ın çeketi dedi..Bizde özür dileyerek yandaki DS damat mağazasına geçtik. Durumu anlattık.Ne zaman aldınız. fişiniz varmı. gibi bir sürü sorular.oradaki yetkili kişiye durumu anlattılar aralarında fısıldaşmalar. sonra bunun kollarını kısaltmak için sizden 10.TL. isteriz. Yazık bu gibi şeyler müşteriye aksettirilmez hemen alınır yapılır.Ben senden o kadar alışveriş yapmışım.hemen alır yapıverirsin.Müşterinin ayağını çekmezsin.SAKIN HA DS DAMAT ANKARA ANTERAS MAĞAZASINDAN bir şeyler alırsanız iki defa DÜŞÜNÜN………………………….